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概述
我們的退款和退貨政策有效期為 30 天。如果您購買後超過 30 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨。
要獲得退貨資格，您的商品必須未經使用且狀態與收到時相同，並且必須保留原始包裝。
部分商品不予退貨。易腐商品（例如食品、鮮花、報紙或雜誌）不可退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物品、易燃液體或氣體。
其他不可退貨的商品：
禮品卡
可下載的軟體產品
部分健康和個人護理用品
為了完成退貨，我們需要您提供收據或購買憑證。
請勿將您的商品退還給製造商。
以下情況僅可部分退款：
有明顯使用痕跡的書籍
已開封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電子遊戲、錄音帶或黑膠唱片。
任何非因我方失誤導致商品損壞或缺少零件、非原始狀態的商品。
任何在發貨後超過 30 天退回的商品。
退款
收到並檢查您的退貨後，我們將發送電子郵件通知您已收到退貨。我們也會通知您退款是否被批准。
如果您的退款獲得批准，我們將處理您的退款，並在一定天數內自動將款項退還到您的信用卡或您原來的付款方式。
退款延遲或缺失
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。
接下來聯絡您的銀行。退款到帳通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，請透過 {email address} 與我們聯繫。
特價商品
限正價商品退款。特價商品不予退款。
換貨
我們僅更換有缺陷或損壞的商品。如果您需要換貨，請發送電子郵件至 {email address} 並將商品寄送至：{physical address}。
禮品
如果商品在購買時標記為禮品並直接寄給您，您將獲得與退貨金額等值的禮品券。我們收到退貨後，會將禮品券郵寄給您。
如果商品在購買時未標記為禮品，或送禮者已將訂單寄送給自己，以便稍後再贈送給您，我們將向送禮者退款，屆時他們會收到您的退貨資訊。
退貨運輸
若要退貨，請將商品郵寄至：{physical address}。
您將自行承擔退貨運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地區，換貨商品送達您的時間可能會有所不同。
如果您退回的是價格較高的商品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定能收到您退回的商品。
需要幫助？
如有任何關於退款和退貨的問題，請發送電子郵件至 {email} 與我們聯絡。